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COVID-19

Hôtel Tiara Yaktsa · Côte d'Azur
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A VOTRE ARRIVEE

Notre voiturier – bagagiste est à votre disposition pour prendre en charge votre voiture et vos bagages sur demande.
Si vous souhaitez, vous pouvez déposer votre / vos passager(s) et les bagages juste devant l’entrée de l’hôtel et accéder au parking.

HÔTEL TIARA YAKTSA · CÔTE D'AZUR

Bienvenue au Tiara Yaktsa

Conformément aux mesures sanitaires en vigueur, merci de bien vouloir et ce pendant vos déplacements à l’intérieur de l’hôtel :

Porter un masque dans l’ensemble de l’établissement.

Vous désinfecter les mains dès l’entrée avec le gel hydroalcoolique. Veuillez multiplier ce geste régulièrement.

Conserver une distance minimum d’un mètre avec les autres clients ou le personnel.

 

Votre chambre


Votre chambre a fait l’objet de toute notre attention en ce qui concerne sa préparation et son nettoyage. 

Tout d’abord, nous avons pris soin de retirer tout ce qui n’était pas indispensable à votre confort. Jeté de lit, coussin, oreillers supplémentaires car ce sont les consignes sanitaires qui nous sont données. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quelque chose en particulier.

Un nettoyage approfondi a été réalisé dans le strict respect des protocoles sanitaires qui nous sont demandés et, une attention toute particulière a été portée à la désinfection de tous les points de contact (poignées, télécommande, interrupteurs etc)
Pour toute question ou demande particulière, composez le 9.

LE MINIBAR

Il n’est plus autorisé de mettre des produits en libre-service dans le minibar. Toutefois, le réfrigérateur est toujours en service et, si vous le souhaitez, nous pouvons vous fournir les boissons de votre choix. 
Pour toute demande, nous vous invitons à composer le 9.

LE SERVICE DU SOIR

Les protocoles sanitaires nous obligent à limiter au maximum l’accès et la circulation dans votre chambre. Par conséquent, notre personnel ne passera pas dans votre chambre en fin de journée pour effectuer le service du soir. Si vous souhaitez que nous intervenions dans votre chambre ou que nous vous fournissions davantage de produits de salle de bains, nous vous invitons à contacter notre service d’étages en composant le 9.

ANNUAIRE DES SERVICES

Les papiers, guides, classeurs sont prohibés dans les chambres. Par conséquent, nous vous invitons à consulter l’ensemble des services disponibles sur votre téléphone ou tablette en scannant le QR code présent sur la lettre de bienvenue.

 

La restauration


Les protocoles sanitaires nous obligent à respecter des principes importants sur lesquels nous attirons votre attention :

HORAIRES

Le déjeuner et le dîner requièrent une réservation préalable. Nous nous permettons de souligner qu’elle s’applique aussi pour vous éviter l’attente qu’un nombre contenu de clients en même temps dans le restaurant crée inévitablement.

DISTANCE

Nous appliquons les règles sanitaires nationales à savoir : une distance de 1m entre les tables, un maximum de 10 personnes autour de la même table lorsque ces personnes constituent un groupe social.

LES MENUS

Nous ne pouvons pas vous présenter des menus passant de tables en tables.
Par conséquent, nous vous proposons :
- Soit de les consulter sur votre mobile en scannant le QR code sur votre table
- Soit de consulter un menu imprimé à usage unique 
Seule la carte des vins, sera consultable sur son support habituel.

LE SERVICE A TABLE

Vous ne lirez malheureusement le sourire de nos employés que dans leurs yeux car ils porteront un masque. Nos masques répondent à la norme UNS1 et sont certifiés par la DGA.
L’ensemble du personnel est astreint à un lavage très régulier des mains, au minimum toutes les 30 minutes, et à chaque fois que cela est nécessaire.
Nous nous attacherons à être le plus attentif possible à ce que vous ne manquiez de rien tout en préservant une certaine distance comme cela nous est demandé.
La vaisselle, vos couverts et verres sont rigoureusement nettoyés en machine.

VOS DÉPLACEMENTS A L’INTÉRIEUR DE L’HÔTEL

S’il est rigoureusement impossible de manger avec un masque (certains ont pourtant essayé…), il est obligatoire d’en porter un dès lors que l’on se lève de table, fût-ce pour un bref déplacement. Nous sommes conscients que cela n’est pas simple, mais nous vous prions vraiment de nous aider à faire en sorte que cette consigne soit respectée à l’intérieur de l’établissement. Cette consigne ne s’applique pas en terrasse. Elle est pour nous la condition sine qua non par laquelle nous sommes autorisés à exploiter nos restaurants.

 

LA PLAGE ET LA PISCINE
(situées au Tiara Miramar)

Vous trouverez un jeu de serviettes de plage dans votre chambre, renouvelé chaque jour.
Les transats sont espacés d’un mètre, selon les recommandations.
Du gel hydroalcoolique est disponible à l’entrée de la plage. 
Les transats sont toutefois régulièrement inspectés et désinfectés.

LE SAUNA
(Niveau 2) (situé au Tiara Miramar)

Il nous est demandé de respecter dans ces espaces une surface minimum par personne. 
Pour le sauna, 4 personnes seront autorisées en respectant la distance d’un mètre.

  Nous vous demanderons de réserver votre moment de détente dans le sauna. Des créneaux de 30 minutes seront alors proposés. Le sauna sera désinfecté entre les créneaux réservés. 
Nous vous demanderons de bien vouloir garder avec vous la serviette que vous avez utilisée, que vous pourrez disposer dans votre salle de bains.

*Nous vous informons que l’utilisation du hammam est temporairement suspendue pour raisons sanitaires.

LA SALLE DE SPORT
(Niveau 2) (située au Tiara Miramar)

Elle reste ouverte de 07.00 à 23.00 en accès libre. Les appareils sont espacés conformément aux obligations en vigueur, nous vous remercions de ne pas les déplacer.
Du gel hydroalcoolique est disponible à l’entrée de la salle et un spray désinfectant ainsi que des lingettes doivent être utilisés après et avant chaque utilisation d’appareil, sur les points de contacts. 
La salle est toutefois régulièrement inspectée et nettoyée par notre personnel.

LE SPA
(2e étage) (situé au Tiara Miramar)

Vos soins sont dispensés comme d’habitude dans notre Spa située au niveau 2, dans la même aile que la salle de sport. Nous attirons votre attention sur le respect des horaires auxquels vos soins auront été confirmés. 
La taille des bras de nos esthéticiennes, si graciles soient-ils n’atteignent pas le mètre de longueur aussi serez-vous contraints massé(e) et masseuse de porter un masque, dès votre arrivée au Spa et jusqu’à votre départ.

 

Votre départ


 

Nous pouvons vous faire parvenir par email votre facture sur l’adresse que vous nous avez confirmée à votre arrivée. Elle contient toutes les informations de facturation en notre possession au moment où nous l’avons éditée. La vérifier dans le calme de votre chambre ou en buvant tranquillement un café à la plage rendra votre passage au comptoir de la réception plus rapide.

Enfin, pour nous permettre de nettoyer en profondeur votre chambre, selon le protocole en vigueur, il est impératif que vous la libériez avant midi.

te question, suggestion ou commentaire, notre référent Covid M. Sylvain Faucher est à votre disposition, vous pouvez le contacter par email : sylvain.faucher@tiara-hotels.com.

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