CGV & MENTIONS LÉGALES

Mentions Légales

Hôtel Tiara Yaktsa
Cote d'Azur

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Le site internet accessible, notamment, à l’adresse http://yaktsa.tiara-hotels.com est la propriété de la société SAS SAINT CHRISTOPHE, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Cannes 572004562 au capital de 14 470 698 Euros et dont le siège social se situe à l’adresse ci-après : 47 avenue du Miramar  – 06590 Théoule-sur-Mer FRANCE. TVA Intracommunautaire : FR 84 572 004 562 00029

Le Directeur de la Publication du Site est : Christian Baumgarten

Coordonnées :
Tél : +33 (0) 4 92 28 60 30
E-mail : reservations.yaktsa@tiara-hotels.com

Le Site est hébergé par la société MMCréation, 32 Avenue de Wagram, 75017 Paris, FRANCE ; numéro de téléphone : +33 (0) 1 45 74 76 00

La société SAINT CHRISTOPHE SAS se réserve le droit de modifier à tout moment et sans préavis les informations fournies. Ces informations peuvent contenir des inexactitudes techniques ou des erreurs typographiques. Elles sont non contractuelles et sujettes à modification sans préavis. Les prix mentionnés sont indiqués à titre indicatifs.

 

 

Médiateur - règlement des litiges

Conformément à l’article L.612-1 du code de la consommation : « tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur en vue de la résolution amiable d’un litige qui pourrait l’opposer à un professionnel ». A cet effet, le Tiara Yaktsa garantit le recours effectif à un dispositif de médiation de la consommation en adhérant à la charte de la Médiation du Tourisme et du Voyage - MTV.

Après avoir contacté le service commercial de l’hôtel et avoir formulé une réclamation par écrit, à défaut de réponse satisfaisante ou d'absence de réponse dans un délai de 60 jours, le client peut saisir le médiateur dont les coordonnées et modalités de saisine sont disponibles sur son site : www.mtv.travel.

Coordonnées Postales

MTV (Médiation du Tourisme et du Voyage)

BP 80303

75823 Paris Cedex 17 - France

 

 

CGV

Hôtel Tiara Yaktsa
Cote d'Azur

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Préambule

Les présentes conditions générales de vente « CGV » s’appliquent à toute réservation effectuée sur le site internet sur un maximum de 4 chambres par réservation.

Le « client » désigne toute personne physique effectuant une réservation sur le site internet à titre privée ou professionnelle (à condition que l’activité professionnelle ne soit pas en rapport avec l’hôtellerie).

Le client reconnaît avoir atteint l’âge de la majorité légale et être en capacité de contracter.

Le client reconnaît avoir pris connaissance de toutes les informations nécessaires sur la nature, la destination et des modalités de réservation des services disponibles sur le site internet. Dans le cas échéant le client aura sollicité les services nécessaires et reçue toute information complémentaire au préalable afin d’effectuer sa réservation en pleine connaissance de cause.

Toute réservation faite via le site internet suppose une acceptation complète des CGV.

 

Les tarifs & photos

• Les prix concernant chaque réservation sont donnés avant et pendant la réservation en monnaie locale. Les prix indiqués ne sont valables que pour le type de chambre, le nombre de personnes et la date sélectionnée au moment de la réservation.
• Le client étant consommateur, conformément à l’article L. 121-20-4 du Code de la consommation, le client ne dispose pas du droit de rétractation prévu à l’article L. 121-20 du Code de la consommation.
• Les conditions d’annulation et de prépaiement varient en fonction du tarif sélectionné ainsi que des dates demandées et sont stipulées au moment de la réservation.
• Une taxe de séjour est applicable par nuit et par personne pour le montant de 4,02 €.

Toute réservation doit être confirmée par un versement d'arrhes d'un montant MINIMUM correspondant à 50% du séjour.

En cas de non-présentation, ou départ anticipé, ou No show, 100 % du séjour sera facturé.

Les arrhes versées ne sont pas remboursables si l'annulation de la réservation intervient :

• Moins de 3 jours avant la date d'arrivée pour les réservations en basse saison (soit en Avril et Octobre)
• Moins de 7 jours avant la date d'arrivée pour les réservations en moyenne saison (soit en Mai et Septembre)

• Moins de 21 jours avant la date d'arrivée pour les réservations en haute saison (soit en Juin Juillet et Août)

 

Tarif non remboursable :

• Conditions de réservation et d'annulation (tarif NRF)
• Toute réservation doit être confirmée par un versement d'arrhes d'un montant correspondant à 100% du séjour. En cas d’annulation, modification, non-présentation, ou départ anticipé les arrhes versées ne sont pas remboursables.

La TVA est calculée selon le taux légal le jour de la réservation. Les tarifs peuvent être majorés de taxes locales.

La réservation est payable en monnaie locale. Toute conversion en devise étrangère est donnée à titre informatif.

Toutes les photos sur le site internet sont données à titre informatif et sont non-contractuelles. Les efforts sont faits afin de les rendre les plus représentatives possibles.

Sauf indication contraire, tout autre service complémentaire (petit-déjeuner, soins, demi-pension…) ne sont pas inclus dans les prix.

 

Le séjour

Check-in : Les chambres sont mises à la disposition du client à partir de 15h00 le jour de l’arrivée.

Check-out (départ): Sauf accord contraire, le client devra quitter sa chambre à 11h00 le jour du départ. (A défaut, l’hôtel se réserve le droit de facturer une nuit supplémentaire).

Dans le cas d’un départ imprévu ou d’une interruption de séjour, l’hôtel devra être informé 24h avant le départ. L’hôtel se réserve le droit de facturer 100% du prix du séjour.

En cas de no-show (une réservation non-annulée, client non présent) l’hôtel se réserve le droit de débiter 100% du prix du séjour sur la carte ayant servi de garantie au moment de la réservation.

L’intégralité de l’hôtel est non-fumeur.

Paiement

Le règlement sera effectué lors de la réservation via un lien de paiement sécurisé envoyé par email.

Politique enfants

L’hôtel est réservé aux personnes de plus de 16 ans au moment de la réservation.

Politique d’annulation des soins au Tiara Spa

Pour toute modification ou annulation d’un soin de la part du client, l’hôtel devra être informé 24h à l’avance. Au-delà de ce délai, ou si le client ne se présente pas, le soin sera facturé dans sa totalité.

Petits animaux : 30€/nuit

Pour des raisons d’hygiène, les animaux ne sont pas acceptés au Spa et dans les Restaurants.